1. मंच संचालन एवं नियम
ओ मिस्त्री (O MISTRI) सूरजपुर एवं बदायूँ जिला (उत्तर प्रदेश) में संचालित एक डिजिटल मंच है, जो स्थानीय कुशल कारीगरों ("मिस्त्री भाइयों / पार्टनर्स") को सीधे घरेलू व व्यावसायिक ग्राहकों से जोड़ता है।
ओ मिस्त्री एक डिजिटल इंटरमीडियरी प्लेटफॉर्म है। हमारा उद्देश्य दलाली और बिचौलियों की मनमानी को समाप्त कर ग्राहकों को उचित दरों पर विश्वसनीय कारीगर और कारीगर भाइयों को सीधे काम दिलाना है।
2. ग्राहकों की जिम्मेदारियां
- सटीक जानकारी: बुकिंग के समय सही मोबाइल नंबर, कार्य का सही पता और कार्य का स्पष्ट विवरण दें।
- सुरक्षित माहौल: मिस्त्री भाई के कार्य के दौरान सुरक्षित और सम्मानजनक माहौल प्रदान करें।
- कार्य की जांच: कार्य पूर्ण होने पर पूरी तरह जांच कर लें और तय पारिश्रमिक सीधे मिस्त्री को नकद या यूपीआई द्वारा दें।
3. मिस्त्री भाइयों (पार्टनर्स) हेतु नियम व अनिवार्य केवाईसी
- अनिवार्य सत्यापन: प्रत्येक कारीगर का आधार कार्ड, पैन कार्ड और स्थानीय शाखा द्वारा सत्यापन अनिवार्य है।
- समय की पाबंदी एवं उचित दाम: तय समय पर पहुंचना और पूर्व निर्धारित उचित दरों पर ही कार्य करना अनिवार्य है।
- सुरक्षा ओटीपी (OTP) सत्यापन: कार्यस्थल पर पहुंचने पर ग्राहक से 4-अंकों का सुरक्षा ओटीपी प्राप्त कर ऐप में दर्ज करना अनिवार्य है। बिना ओटीपी कार्य शुरू न करें।
4. पारदर्शी दरें एवं 10% न्यूनतम कमीशन
पारदर्शी ग्रामीण व्यवस्था:
- 0% बिचौलिया मार्जिन: ग्राहकों से कोई छिपा हुआ ब्रोकरेज या ठेकेदार कमीशन नहीं लिया जाता।
- मात्र 10% मंच शुल्क: ऐप, सायरन अलर्ट और हेल्पलाइन संचालन हेतु मिस्त्री के काम से केवल 10% का न्यूनतम मंच कमीशन लिया जाता है।
- सीधा भुगतान: कार्य पूरा होने के बाद 100% तय राशि सीधे मिस्त्री को नकद (Cash) या यूपीआई (UPI) द्वारा दी जाती है।
5. खाता निलंबन एवं सुरक्षा नियम
ओ मिस्त्री अनुशासनहीनता या धोखाधड़ी के प्रति शून्य सहनशीलता (Zero Tolerance) की नीति अपनाता है:
- गलत पहचान, फर्जी दस्तावेज या अपनी जगह किसी अन्य अनधिकृत व्यक्ति को काम पर भेजना।
- अनुचित व्यवहार या तय दर से अधिक पैसे वसूलने की कोशिश करना।
6. कानूनी क्षेत्राधिकार
ये सभी नियम भारतीय कानून के अनुसार मान्य हैं। किसी भी विवाद की स्थिति में न्यायिक क्षेत्राधिकार केवल बदायूँ जिला न्यायालय (उत्तर प्रदेश) होगा।
